En Dreamplace Hotels buscamos una persona con experiencia en la gestión de equipos, orientación a resultados y capacidad para trabajar con herramientas tecnológicas, análisis de datos y estándares de calidad exigentes.

La persona seleccionada será responsable de coordinar el equipo, garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de trabajo, impulsar la mejora de los resultados comerciales y asegurar una experiencia de atención al cliente excelente.

Funciones principales:

• Gestión y liderazgo del equipo.

• Organización de turnos y vacaciones.

• Supervisión de sistemas y herramientas de reservas.

• Seguimiento de KPI, ventas y resultados.

• Gestión de incidencias y calidad.

• Formación y desarrollo del equipo.

Se valorará:

• Experiencia en el sector hotelero.

• Conocimientos de Diabolocom, Qlik, Witbooking y PMS.

• Experiencia en análisis de KPI, auditorías de calidad y formación.

• Nivel de inglés y otros idiomas.