Buscamos incorporar un/a Guest Experience para Hotel Tigotan (Playa de las Américas, Tenerife). Únete a un equipo dinámico, orientado al servicio y enfocado en experiencias memorables.

Qué ofrecemos

Ofrecemos incorporación en un grupo hotelero canario en expansión, ambiente profesional y formación continua. Posibilidad de crecimiento interno y trabajo en un hotel Only Adults con enfoque en experiencia al cliente. 

Funciones

• Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes y ofrecer atención durante toda su estancia.
• Informar, recomendar y promover los servicios del hotel (restaurantes, spa, actividades, eventos y programas de fidelización).
• Identificar oportunidades de venta y fomentar la contratación de servicios complementarios.
• Acompañar y asesorar a los clientes sobre la oferta gastronómica y de ocio del hotel.
• Gestionar solicitudes e incidencias, coordinándose con los distintos departamentos.
• Realizar el seguimiento de la satisfacción del huésped y recoger feedback para mejorar su experiencia.